Возврат изделий из верстки на дозаполнение и повторный запуск в работу
Стандартный маршрут прохождения заказа на изготовление рекламной конструкции или печатного изделия от момента запуска до момента отгрузки клиенту начинается с верстки макета дизайнером.
Этот этап можно пропустить если это подразумевается техническим заданием, но как правило между менеджером и например печатником всегда присутствует дизайнер/верстальщик который оценивает задание, качество макета, состояние оного и готовность этого макета к производству — печати, сборки и тд.
Если дизанером макет признается негодным для дальнейшей обработки то техкарта возвращается менеджеру на доработку и дозаполнение и начинает работать алгоритм:
Сценарий простой:
- менеджер запускает техкарту в работу
- дизайнер признает техкарту негодной
- техкарта маркируется как негодная с соответствующим статусом в очереди
- менеджер получает оповещение о негодности, задание исправить в панель «мои задачи»
- менеджер исправляет и возвращает техкарту в очередь
- дизайнер видит возвращенные техкарты и повторно обрабатывает оные и отправляет дальше в печать.
Пример использования в видеоролике:
Для настройки данного сценария необходимо:
- включить использование бизнеспроцессов, и напоминаний
- включить механизм статусов техкарт
- настроить статусы негодности и возврата
Далее по порядку:
Включение использования механизма бизнес-прцессов и напоминаний осуществляется через раздел «Администрирование — органайзер»
Там мы рекомендуем включить все пункты.
Все пункты крайне полезны и применимы не только для возврата негодных заказов а так же для организации работы с электронной почтой а так же для организации сценариев поручений и задач в системе между пользователями.
Статусы техкарт настраиваются через справочник «Пользовательские статусы техкарт» в посистеме «Справочники — настройки»
Как только вы добавите статусы для очереди на верстку (цех препресс) — соответственно в очереди на верстку появится возможность маркировать техкарты находящиеся в очереди добавленными статусами, например «верстается», или «В резерве», или «Верстает Иванов» а так же появится возможность настроить статусы отказа и возврата из очереди.
Статусы отказа и возврата настраиваются в разделе «Главное — (упр) фукнциональность» на закладке «Общие параметры». Группа настроек «Параметры верстки»:
Флаг «Запрет распроведения при установленных статусах техкарт» блокирует менеджерам вывод из работы техкарты если по техкарте установлен любой пользовательский статус отличный от статуса негодности верстки
Флаг «Использовать статусы верстки» в принципе включает использование статусов
Флаг «Всегда создавать события по событиям верстки» — ставить не рекомендуем- на каждое событие в очереди на верстку будет создаваться задание и отображаться в панели «мои задачи» и требовать реакции — что приведет к тому что на эти задачи из за слишком большого количество событий менеджеры вовсе перестанут реагировать
Статус верстки негоден — статус устанавливаемый автоматически техкарет при отказе в верстке
Статус верстки возврата в очередь — статус автоматически устанавливаемый техкарте при возврате в очередь после исправления.